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taz zahl ich
Ein Schlüssel steckt in einem Türschloss

Teurer Schlüsseldienst

Gericht unterstützt Abzockerdienst

Mehr als 660 Euro für den Schlüsseldienst? Zumindest für das Amtsgericht München ist das kein Wucher.
Von Sandra Röseler

13.7.2020

Urteil vom BGH zu Kreditinstituten

Konten müssen günstiger werden

Der Bundesgerichtshof rügt die Deutsche Bank, die Gebühren des Basiskontos seien zu hoch. Auch andere Kreditinstituten müssen die Preise senken.
Von Christian Rath

30.6.2020

Pflanzenschutzmittel wird auf ein Feld gesprüht

Vergleich im Rechtsstreit über Glyphosat

Die Zweifel der Bayer AG

Kommentar von Jost Maurin
Ist sich der Konzern sicher, dass das Pestizid nicht krebserregend ist? Wohl nicht. Sonst würde Bayer kaum 11 Milliarden Dollar an die Kläger zahlen.

25.6.2020

Zwei Schülerinnen im homeoffice

Digitales Lernen im Kinderzimmer

Vom Sofa in die Abofalle

Der Staat will digitales Lernen fördern. Unternehmen freuen sich über den direkten Draht ins Kinderzimmer und nutzen das zuweilen aus.
Von Bennet Groen

24.6.2020

EU-weite Sammelklage: jäger mit geschulterten Gewehren

EU will Sammelklage einführen

Gemeinsam statt einsam klagen

Erstmals sollen KundInnen in der EU gemeinsam gegen Unternehmen vorgehen können. Eine „Klage-Industrie“ soll dabei verhindert werden.
Von Eric Bonse

23.6.2020

Ein SUV fährt bei einer Protestaktion über Fahrräder

Chef der Verbraucherzentrale über Autos

„Prämie würde zum Bumerang“

Werden VerbraucherInnen mit Boni zum Kauf eines Verbrennerautos animiert, zahlen sie langfristig drauf, sagt Klaus Müller.
Interview von Anja Krüger

2.6.2020

Eine Kundin eines

Mehrheit der Deutschen bleibt bei Münzen

Keine Angst vorm Bargeld

Auch in der Corona-Pandemie verändet nur eine Minderheit ihr Zahlungsverhalten. Experten sehen kein erhöhtes Ansteckungsrisiko.

10.4.2020

Börsenhändler an der New Yorker Börse.

Corona und die Börse

Shutdown für Spekulanten – jetzt!

Kommentar von Wolfgang Kessler
Es ist nicht nachvollziehbar: Fast alles wird geschlossen, nur die Aktienmärkte bleiben offen.

30.3.2020

VW-Logo auf der Arbeitskleidung eines Mechatronikers.

VW und die Diesel-Massenklage

Neuer Misstrauensbeweis

Kommentar von Anja Krüger
Die VW-Führung hat immer noch nicht verstanden, welch gewaltigen Vertrauensverlust sie aufzuarbeiten hat.

18.2.2020

Regal mit vielen kleinen farbigen Flaschen

Tattoo-Farben vor Verbot

Am Ende des Regenbogens

Zwei Farbpigmente, die häufig Einsatz in Tattoofarben finden, könnten verboten werden. Tätowierte und Tattoo-Industrie sind verunsichert.
Von Matthias Kreienbrink

7.2.2020

Die App der Bewertungsplattform Yelp wird von einer Nutzerin auf dem Smartphone geöffnet

Yelp siegt vor dem Bundesgerichtshof

Zu wenig Transparenz

Kommentar von Johanna Roth
Ohne Onlinebewertungen geht nichts mehr – sie müssen aber transparent sein. Bedauerlich, dass Yelp nun vor dem Bundesgerichtshof recht bekommen hat.

14.1.2020

Menge mit leuchtenden Taschenlampen

Bewegungsdaten von Handy-Nutzern

Datensammeltage in Spanien

Das spanische Statistikinstitut kauft Daten aller Mobiltelefone von mehreren Tagen. So will es sehen, wo sich die Bevölkerung aufhält.
Von Reiner Wandler

19.11.2019

Auspuff vor VW Zentrale in Wolfsburg

Massenklage gegen VW wegen Diesel

Mega-Verfahren wird fortgesetzt

Am Montag beginnt der zweite Verhandlungstag im Großverfahren gegen Volkswagen wegen des Dieselbetrugs. Ein Vergleich ist nicht in Sicht.
Von Anja Krüger

18.11.2019

Eine Fleischwurst

Tote durch Listerien in Wilke-Fleisch

Hinz und Wurst

Hessens grüne Verbraucherschutzministerin fordert mehr Befugnisse für ihre Behörde. Vor einem Ausschuss musste sie Versäumnisse einräumen.
Von Christoph Schmidt-Lunau

16.10.2019

Die Wahrheit

Endlich Eskalationskunde

Verbraucherschutz: Wie ich einmal den Überwachungsstaat austrickste und den Media Markt fast in den Wahnsinn trieb.
Von Christian Y. Schmidt

9.10.2019

Verbraucherschützer Klaus Müller steht vor dem Schild des Oberlandesgerichts Braunschweig

Dieselmassenklage gegen VW

Kläger sind offen für Vergleich

Das Musterfeststellungsverfahren wegen des Dieselbetrugs beginnt am 30. September. Verbraucherschützer wollen, dass Geschädigte schnell Geld sehen.
Von Anja Krüger

17.9.2019

Transportwagen der Logistikunternehmen DPD, UPS (United Parcel Service) und DHL stehen in der Innenstadt von Hamburg.

Telefonnummern im Onlinehandel

Chatbot statt Warteschleife

Händler müssen im Netz keine Telefonnummer für den Kundenkontakt angeben. Aber: Mit seinem Urteil stellt das europäische Gericht andere Anforderungen.
Von Svenja Bergt

10.7.2019

Eine TAN-Liste

TAN-Umstellung kompliziert und teuer

Sag zum Abschied leise TAN

Ab Mitte September gelten Tan-Listen beim Onlinebanking nicht mehr, das Verfahren soll sicherer werden. In Foren wüten nun zahlreiche Kund:innen.
Von Svenja Bergt

2.7.2019

Kommentar Lidls neue Kundenkarte

Big Brother im Einkaufswagen

Kommentar von Tanja Tricarico
Gegen digitale Helfer im Alltag ist nichts einzuwenden. Gegen die neue Kundenkarte des Discounters Lidl aber schon.

13.6.2019

Julia Klöckner zeigt auf eine Vitrine mit Kaffee

Kommentar Julia Klöckner und Nestlé

Kuscheltier der Industrie

Kommentar von Jost Maurin
Das Video der Verbraucherministerin mit einem Nestlé-Manager ist symptomatisch für ihre Politik: Ihr fehlt die Distanz zur Lebensmittelindustrie.

6.6.2019