Kritik an Apple: Alte I-Phones absichtlich verlangsamt
Apple räumt ein, ältere Modelle absichtlich zu drosseln. Nach heftiger Kritik entschuldigt sich der Konzern – und kündigt Rabatte für neue Akkus an.
Besitzer älterer Apple-Mobiltelefone bekommen neue Akkus zum Sonderpreis. Mit diesem Angebot reagiert der Computer-Konzern auf massive Kritik und mehreren Klagen wegen absichtlich reduzierter Leistungsfähigkeit der Geräte.
Tests der Webseite Geekbench.com hatten gezeigt, dass bei I-Phones der Serie 6 und 7 nach einem Software-Update die Prozessorleistung reduziert wird, wenn die Akkuleistung sinkt. Dadurch starten und laufen Programme langsamer, und die Bildschirmanzeige kann ruckeln.
Das hat Apple mittlerweile eingeräumt – zugleich aber nachdrücklich bestritten, dass die KundInnen durch die schlechtere Leistung ihres alten Geräts zum Kauf eines neuen bewegt werden sollen. Durch die verringerte Prozessorleistung solle vielmehr verhindert werden, dass sich das Mobiltelefon bei schwachen Akkus überraschend abschaltet, teilte das Unternehmen in einer „Nachricht an unsere Kunden“ mit. „Wir haben niemals – und würden niemals – irgendetwas tun, um die Lebensdauer eines Apple-Produkts absichtlich zu verkürzen“, beteuert das Unternehmen.
Genau das werfen Kritiker dem Konzern aber vor. Ihr zentrales Argument: Apple hat die betroffenen KundInnen bisher weder über die Leistungsbeschränkung informiert – noch darüber, dass sie durch den Austausch des Akkus behoben werden kann, der deutlich günstiger ist als die Anschaffung eines neuen Geräts.
Wahrheitswidrige Angaben?
In mehreren Sammelklagen fordern KundInnen in den USA darum Millionenentschädigungen von Apple. „Der Angeklagte hat niemals das Einverständnis der Kläger eingeholt, ihr Telefon zu verlangsamen“, heißt es in einer der Klagen. Das Vorgehen habe zu „wirtschaftlichen Schäden geführt“, für die sie entschädigt werden müssten. Zudem werfen die Kläger Apple Betrug vor, weil das Unternehmen wahrheitswidrig angegeben habe, durch die Software-Updates werde die Leistungsfähigkeit der I-Phones verbessert.
In seiner Erklärung kündigt Apple nun an, dass der Ersatz des Akkus der I-Phone-Modelle 6 und neuer statt 79 Dollar im ganzen nächsten Jahr nur 29 Dollar kosten soll. In Deutschland soll dies Angebot ab Ende Januar verfügbar sein, hieß es bei der Hotline des Apple-Stores Berlin. Regulär kostet der Akkutausch außerhalb der Garantie hierzulande 89 Euro; wie hoch der Sonderpreis genau sein wird, steht noch nicht fest.
taz lesen kann jede:r
Als Genossenschaft gehören wir unseren Leser:innen. Und unser Journalismus ist nicht nur 100 % konzernfrei, sondern auch kostenfrei zugänglich. Texte, die es nicht allen recht machen und Stimmen, die man woanders nicht hört – immer aus Überzeugung und hier auf taz.de ohne Paywall. Unsere Leser:innen müssen nichts bezahlen, wissen aber, dass guter, kritischer Journalismus nicht aus dem Nichts entsteht. Dafür sind wir sehr dankbar. Damit wir auch morgen noch unseren Journalismus machen können, brauchen wir mehr Unterstützung. Unser nächstes Ziel: 40.000 – und mit Ihrer Beteiligung können wir es schaffen. Setzen Sie ein Zeichen für die taz und für die Zukunft unseres Journalismus. Mit nur 5,- Euro sind Sie dabei! Jetzt unterstützen
meistkommentiert
Geschasste UN-Sonderberaterin
Sie weigerte sich, Israel „Genozid“ vorzuwerfen
Prognose zu Zielen für Verkehrswende
2030 werden vier Millionen E-Autos fehlen
Mord an UnitedHealthcare-CEO in New York
Mörder-Model Mangione
Vertrauensfrage von Scholz
Der AfD ist nicht zu trauen
Fußball-WM 2034
FIFA für Saudi-Arabien
Fake News liegen im Trend
Lügen mutiert zur Machtstrategie Nummer eins