DIE PRAKTIKER

„Nüscht los hier“

Natascha H. (27), Verkäuferin bei Hallhuber

„Es mag ja sein, dass das Konsumklima besser geworden ist. Mich interessiert das gar nicht. Immer heißt es, die Stimmung sei schlecht, aber die Leute kaufen doch trotzdem. Zumindest bei uns – Umfragen hin oder her. Was konkrete Zahlen angeht: Da interessieren mich unsere eigenen Verkaufszahlen, die teilt man uns regelmäßig mit.

Meine eigene Stimmung spielt beim Verkaufen schon eine Rolle. Wenn ich schlecht drauf bin, kann ich natürlich nicht so gut auf die Leute zugehen.“

Willy Horn (66), Losverkäufer der Berliner Lotto GmbH

„Schlechte Stimmung? Der große Ruck kam mit der Einführung des Euro, und dann noch einmal vor Hartz IV. Es ist nicht so, dass die Menschen in schlechten Zeiten mehr Lose kaufen, eher weniger. Die Gutverdiener gehen übrigens an mir vorbei, die beachten mich gar nicht. Wer kommt, das sind die Armen – kleine Leute, die ihr Glück suchen. Ach ja: und Kinder, die wollen immer Lose kaufen.

Ich bin von Natur aus freundlich, unterhalte mich mit den Menschen, höre mir ihre Sorgen an. Aber dadurch verkaufe ich nicht mehr Lose.“

Hilde K. (45), Lebensmittelabteilung, Kaufhaus des Westens

„Vor drei, vier Wochen hieß es ja bereits, dass die Stimmung bei den Konsumenten besser geworden sei. Das kann ich nicht bestätigen: Im Moment werden zwar viele Weihnachtsgeschenke umgetauscht, aber das blendet. Das Kaufverhalten ist eher zurückhaltend.

Stimmung? Da kann ich doch so viel gute Laune haben, wie ich will: wenn keiner kommt, nützt mir das ja nichts. Na ja, wochenends kommen viele Stammkunden, dann macht man mal ein Späßchen über die Touristen, das kommt an.“