Artikel

Aus einem Schild steht Landgericht, Verwaltungsgericht, Amtsgericht

Kostenlose Konfliktlösung

Schlichter sollen Verbrauchern helfen

Am ersten April tritt das Gesetz für die außergerichtliche Beilegung von Streit zwischen Konsumenten und Firmen in Kraft.

Von Hannes Koch

31.3.2016

Suche nach weißen Bio-Eiern

Oweia, Ostern fast nur braune Eier

Zur Färbezeit werden die geeigneten Eier knapp. Dabei versucht der Handel alles, um das zu vermeiden. Die Natur hat nicht mit Ostern gerechnet ...

Von Anne Borchart

24.3.2016

Ein Rewe-Einkaufskorb wird durch einen Supermarkt getragen.

Rechtsstreit zwischen Rewe und Edeka

Kampf gegen Supermarkt-Fusion

Rewe geht juristisch gegen die geplante Übernahme von Kaiser‘s Tengelmann durch Edeka vor. Gabriels erteilte Ministererlaubnis wurde zuvor heftig kritisiert.

21.3.2016

Europäische Zentralbank senkt Leitzins

0,000000000000000000

Verbraucher fürchten um ihre Ersparnisse: Mit der Zinssenkung will die EZB die Wirtschaft ankurbeln. Deutschland kritisiert das.

Von Richard Rother

10.3.2016

Nachhaltiger Konsum

Bitte kaufen Sie nett ein

Die Deutschen konsumieren selten öko und fair. Das will die Umweltministerin ändern. Ihr Programm verspricht viel, nur nichts Neues, sagen Kritiker.

Von Hanna Gersmann

24.2.2016

Hunderte von bunten Nagellackfläschchen verstreut auf dem Boden.

Konsumsucht durch Beauty-Hauls

Die Aufbrauchmonster

21 Duschgels, 78 Nagellacke, 9 Mascaras: „Aufbrauchen“-Videos helfen beim Ausmisten von überquellenden Badezimmerregalen.

Von Merle Büter

23.12.2015

Wettbewerb mit Hindernissen

Telekom erschwert Wechsel

Stadtwerke Neumünster beklagen Verunsicherung wechselwilliger Telekomkunden. Verbraucherzentrale findet Wechselbonus okay.

Von Gernot Knödler

22.9.2015

Tasse Tee mit Totenkopf auf dem Beutelanhänger

EuGH-Urteil zu Lebensmittelverpackung

Was draufsteht, muss auch drin sein

Verpackungsbilder von Lebensmitteln müssen dem Inhalt entsprechen, so der Europäische Gerichtshof. Eine korrekte Zutatenliste reicht nicht.

Von Christian Rath

4.6.2015

Die Wahrheit

Vorsicht, Abzocke!

Nepper, Schlepper, Bauernfänger: Verbraucher werden mit immer dreisteren Glücksversprechen ruiniert. Ein Report von der Konsumfront.

Von Mark-Stefan Tietze

6.5.2015

Umweltgerechte Verpackungen

Bio-Getränk aus der Bio-Flasche

Kunststoffe aus biologisch abbaubaren Rohstoffen gelten als Alternative zu Plastik. Ein Onlinetool will nun informieren. Doch ist das Material okay?

Von Lutz Debus

16.2.2015

BGH-Urteil zum Kinderquark-Slogan

„Monsterbacke“ nicht irreführend

„So wichtig wie das tägliche Glas Milch!“: Der Spruch auf dem Kinderquark der Molkerei Ehrmann ist angemessen. Das entschied der Bundesgerichtshof.

12.2.2015

Die Tricks der Lebensmittelhersteller

Mmh, lecker probiotisch!

Am Donnerstag entscheidet der Bundesgerichtshof über einen Prozess, bei dem es um Täuschung geht. Wie tricksen die Hersteller?

Von Svenja Bergt

11.2.2015

EuGH-Urteil zu Flugtickets

Der Preis muss der Preis sein

Der Betrag für einen Flug muss auf Online-Portalen von vornherein vollständig ersichtlich sein. Über die Praxis hatten Air Berlin und Verbraucherzentralen gestritten.

15.1.2015

Neuer Telekommunikationsanbieter

Der Netzanwärter

Das Mobilfunkgeschäft in Deutschland teilen drei Unternehmen unter sich auf. Nun will ein neuer Anbieter auf den Markt. Der hat schlechte Karten.

Von Svenja Bergt

15.12.2014

Kommentar Dispozinsen

Verantwortung wird abgeschoben

Kommentar von Svenja Bergt

Der Dispozinssatz ist eine Sauerei. Eine Deckelung muss her. Aber das ist nicht das einzige Problem im Verhältnis von Banken zu Konsumenten.

17.9.2014

Die Wahrheit

Ein Erdmännchen zum Trost

Kolumne Ralf Sotscheck

Ein Kunde ist unzufrieden? Kein Problem! Es gibt ja Entschädigungen. Das britische Institut YouGov hat die merkwürdigsten Offerten gesammelt.

8.9.2014

Netzpolitik der Bundesregierung

Viele Löcher in der Agenda

Gleich drei Ministerien arbeiten an der „Digitalen Agenda“. Der geleakte Entwurf erntet heftige Kritik: Der Verbraucherschutz kommt nicht vor.

Von Svenja Bergt

27.7.2014

Informationsrechte von Verbrauchern

Für Aldi bleibt alles in Butter

Aldi übergibt einer Kundin freiwillig die Laboranalyse einer ranzigen Butter und zahlt die Gerichtskosten. Der Konzern verhindert so ein Grundsatzurteil.

Von Jost Maurin

9.5.2014