Kommentar Telefonwarteschleifen: Tüüt, Tüüt

277139 5125552

Kommentar Telefonwarteschleifen: Tüüt, Tüüt

Kommentar von Daniel Bax

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

3.3.2011 10:51 Uhr

B itte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Die Bundesregierung hat beschlossen, dass Anrufer für die Wartezeit bei Service-Hotlines nicht mehr bezahlen sollen. Völlig kostenfrei werden solche Anrufe aber erst ab Mitte 2012 werden.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Bild: privat

DANIEL BAX ist Redakteur im Meinungsressort der taz.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Achtung: Dieser Anruf ist kostenpflichtig!

taz lesen kann jede:r

Als Genossenschaft gehören wir unseren Leser:innen. Und unser Journalismus ist nicht nur 100 % konzernfrei, sondern auch kostenfrei zugänglich. Texte, die es nicht allen recht machen und Stimmen, die man woanders nicht hört – immer aus Überzeugung und hier auf taz.de ohne Paywall. Unsere Leser:innen müssen nichts bezahlen, wissen aber, dass guter, kritischer Journalismus nicht aus dem Nichts entsteht. Dafür sind wir sehr dankbar. Damit wir auch morgen noch unseren Journalismus machen können, brauchen wir mehr Unterstützung. Unser nächstes Ziel: 50.000 – und mit Ihrer Beteiligung können wir es schaffen. Setzen Sie ein Zeichen für die taz und für die Zukunft unseres Journalismus. Mit nur 5,- Euro sind Sie dabei! Jetzt unterstützen

Daniel Bax

Redakteur

Daniel Bax ist Redakteur im Regieressort der taz. Er wurde 1970 in Blumenau (Brasilien) geboren und ist seit fast 40 Jahren in Berlin zu Hause, hat Publizistik und Islamwissenschaft studiert und viele Länder des Nahen Ostens bereist. Er schreibt über Politik, Kultur und Gesellschaft in Deutschland und anderswo, mit Fokus auf Migrations- und Religionsthemen sowie auf Medien und Meinungsfreiheit. Er ist Mitglied im Vorstand der Neuen deutschen Medienmacher:innen (NdM) und im Beirat von CLAIM – Allianz gegen Islam- und Muslimfeindlichkeit. Er hat bisher zwei Bücher veröffentlicht: “Angst ums Abendland” (2015) über antimuslimischen Rassismus und “Die Volksverführer“ (2018) über den Trend zum Rechtspopulismus. Für die taz schreibt er derzeit viel über aktuelle Nahost-Debatten und das neue "Bündnis Sahra Wagenknecht" (BSW).”

Günter Schütz

03.03.2011, 16:41 Uhr

Hallo, vor einigen Monaten bekam ich eine neue DSL-Verbindung von der Telekom. Da die Technik nicht funktionierte, musste ich mehrmals über die Hotline mit dem Unternehmen telefonieren. Die längste Wartezeit waren 42 Minuten. Einmal habe ich morgens um kurz nach fünf Uhr angerufen und da gab es keine Wartezeit. Nun ja.

Nach einigen Tagen hat dann alles funktioniert und ich erhielt eine Gutschrift für die Unannehmlichkeiten. Aber in Summe mehr als eine Stunde warten und immer das gleiche Lied, war schon unangenehm. Zum Glück hat es nichts gekostet, da es sich um eine kostenfreie Hotline gehandelt hat.

Viele Grüße, Günter Schütz

Linda L.

03.03.2011, 16:18 Uhr

Wie lange er wohl an diesem Kommentar gesessen haben wird? ;-)