: GLS-Kunden zufrieden
Umfrage abgeschlossen: Was halten die Bankkunden von ihrem Unternehmen? „Kompetenz bei grünen Anlagen“
Ein GLS-Kunde ist offenbar ein zufriedener Kunde: Das jedenfalls vermittelt die Auswertung einer Kundenbefragung, die das imug-Institut im Auftrag der GLS Gemeinschaftsbank eG, Bochum, durchgeführt hat.
Immerhin 92 Prozent der Bankmitglieder, 96 Prozent der Kreditkunden und 97 Prozent der Einlagenkunden äußerten sich demnach mit der Arbeit „sehr zufrieden“ oder sogar „vollkommen zufrieden“. Das Kundenprofil umfasst dabei 46 Prozent Frauen und 54 Prozent Männer, wobei Frauen mit insgesamt 64 Prozent des Anlagevolumens durchschnittlich einen höheren Betrag anlegten als Männer.
Die Umfrage ergab auch, dass Kunden vor allem deshalb bei der Bank ihr Geld anlegten, weil sie nach GLS-Angaben ökologische (87 Prozent) und soziale (76 Prozent) Projekte unterstützen möchten. Hinsichtlich des Themas ethisch-ökologisches Investment sind die Befragten offenbar gut im Bilde, immerhin 57 Prozent äußerten Interesse an solchen Fonds. 65 Prozent bescheinigten der Gemeinschaftsbank denn auch „viel Erfahrung in ethisch-ökologischen Geldanlagen“. TAZ
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