: Bei fünf Kassen „gut“ beraten
BERLIN afp ■ Viele Krankenkassen beraten schlecht und teure nicht besser als günstige. Bei der Überprüfung des Angebots von 20 Krankenkassen hätten nur fünf mit „gut“ abgeschlossen, berichtet die Stiftung Warentest. Dabei handle es sich um vier AOKs und die Techniker. Die mit „gut“ bewertete AOK Sachsen hat einen Beitragssatz von 12,9 Prozent, während die mit 14,4 und 14,5 Prozent deutlich teureren Barmer und DAK eher mittelmäßig abschnitten. Sehr schlecht schnitt der Service der IKK-Direkt ab, sie kassierte ein „mangelhaft“. Es wurde auch die telefonische, elektronische und persönliche Beratung der Kassen getestet. Testkunden fragten nach, ob etwa die neue Schutzimpfung gegen Gebärmutterhalskrebs für junge Mädchen bezahlt wird.
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