taz🐾lage: taz-Ausgabe unfertig ausgeliefert
Wer am Dienstagnachmittag die taz App öffnete, dem stach statt wie gewohnt der taz-Titel völlig unvermittelt Innenminister Alexander Dobrindt auf der Inlandsseite entgegen. Das war natürlich ein Versehen: Durch ein Missgeschick hatten wir die Mittwochsausgabe um Stunden verfrüht und unfertig ausgeliefert. Was war passiert? Eine Kollegin hatte eigentlich nur eine ältere Ausgabe korrigieren wollen, dabei aber vergessen, das Datum zu ändern und schwups …
Betroffen waren davon 24.391 Nutzer:innen der taz App, die die Ausgabe bereits vor 19 Uhr heruntergeladen hatten. Dazu kamen weitere Abonnent:innen, die sich die taz als PDF per Mail zuschicken lassen und dieses Mal ein entsprechend zu kurzes Dobrindt-PDF erhielten.
Ein Kollege aus dem App-Team hatte dann die gute Idee, dass wir den App-Nutzenden eine Push-Nachricht senden mit dem Hinweis, wie sie an die neue Ausgabe kommen: Lang auf die Ausgabe tippen, „Ausgabe löschen“, Ausgabe neu laden. Bei den PDF-Abonnent*innen war es noch einfacher: Ihnen schickten wir einfach eine neue E-Mail. Aber nicht alle bekommen Push-Nachrichten, und so erreichten uns in der Folge auch zahlreiche irritierte Mails von Leser:innen.
Die gute Nachricht: Eine Lösung für dieses Problem ist in Sicht! Durch einen technischen Umbau werden wir Ausgaben in der App bald auch automatisch versionieren können, ohne dass taz-Leser:innen dann selbst noch löschen und neu laden müssen. Lena Kaiser
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