Die Wahrheit Kunden auf den Knien Die letzte Stufe des amerikanisch-europäischen Handelskriegs? Personalisierte Zölle für Verbraucher bis an die Supermarktkasse. Von Christian Bartel 12.4.2025
Die Wahrheit Mit Volldampf in die Zukunft Zweigschläge vom Zugbegleiter: Quer durch Deutschland unterwegs mit dem opulent bestückten Versuchszug der Deutschen Bahn. Von Ernst Jordan 9.11.2024
Chatbots in der Kundenbetreuung „Der primäre Grund sind Standards“ In der Kundenbetreuung werden Menschen oft durch Chatbots ersetzt. Timo Sievers, Chef der Freenet-Kundenbetreuung, erklärt, was sie können. Interview von Svenja Bergt und Heike Holdinghausen 22.12.2023
Die Wahrheit Klappe halten für Palästina Gegen Reizüberflutung: Die „Stille Stunde“ setzt sich durch in Deutschland – nicht nur beim Einkaufen. Endlich auch Ruhe in Schulen oder auf Demos. Von Torsten Gaitzsch 10.11.2023
Die Wahrheit Shopping als Stahlbad „Amazon Fresh“ kommt – und mit dem neuen Supersupermarkt auch die totale Einheit von Kunden, Verkäufern und Produzenten. Von Michael Bittner 13.3.2021
Insolvenz und Verbraucherschutz Mehr Schutz vor Airline-Pleiten Fast 200.000 Kunden von Air Berlin verlieren wegen der Insolvenz ihr Geld. Nun wächst der Druck, Airlines zur Absicherung zu verpflichten. Von Thomas Wüpper 29.10.2017
Windparkbetreiber Prokon Leichtsinn und Politikversagen Die Lübecker Staatsanwaltschaft prüft, ob es bei Prokon einen Anfangsverdacht auf Betrug gibt. Viele Kunden lassen dennoch nichts auf die Firma kommen. Von Hermannus Pfeiffer 13.1.2014
Datendiebstahl bei Vodafone Zwei Millionen Kunden betroffen Die Bankdaten von zwei Millionen Vodafone-Kunden wurden entwendet. Es gibt bereits einen Tatverdächtigen. Die Folgen für die Betroffenen sind schwer absehbar. 12.9.2013
Pläne des Unternehmens Bahn will Kunden-Daten weitergeben Mit dem Zug nach Berlin? Da braucht der Kunde gezielte Werbung, glaubt die Bahn einem Bericht des Magazins „Spiegel“ zufolge. Der Konzern dementiert die Darstellung. 17.3.2013
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