Kommentar Telefonwarteschleifen: Tüüt, Tüüt

277139 5125552

Kommentar Telefonwarteschleifen: Tüüt, Tüüt

Kommentar von Daniel Bax

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

3.3.2011 10:51 Uhr

B itte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Die Bundesregierung hat beschlossen, dass Anrufer für die Wartezeit bei Service-Hotlines nicht mehr bezahlen sollen. Völlig kostenfrei werden solche Anrufe aber erst ab Mitte 2012 werden.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Bild: privat

DANIEL BAX ist Redakteur im Meinungsressort der taz.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden sofort verbunden. Bitte haben Sie etwas Geduld. Achtung: Dieser Anruf ist kostenpflichtig!

40.000 mal Danke!

40.000 Menschen beteiligen sich bei taz zahl ich – weil unabhängiger, kritischer Journalismus in diesen Zeiten gebraucht wird. Weil es die taz braucht. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken! Ihre Solidarität sorgt dafür, dass taz.de für alle frei zugänglich bleibt. Denn wir verstehen Journalismus nicht nur als Ware, sondern als öffentliches Gut. Was uns besonders macht? Sie, unsere Leser*innen. Sie wissen: Zahlen muss niemand, aber guter Journalismus hat seinen Preis. Und immer mehr machen mit und entscheiden sich für eine freiwillige Unterstützung der taz! Dieser Schub trägt uns gemeinsam in die Zukunft. Wir suchen auch weiterhin Unterstützung: suchen wir auch weiterhin Ihre Unterstützung. Setzen auch Sie jetzt ein Zeichen für kritischen Journalismus – schon mit 5 Euro im Monat! Jetzt unterstützen

Daniel Bax

Redakteur

Daniel Bax ist Redakteur im Regieressort der taz. Er wurde 1970 in Blumenau (Brasilien) geboren und ist seit fast 40 Jahren in Berlin zu Hause, hat Publizistik und Islamwissenschaft studiert und viele Länder des Nahen Ostens bereist. Er schreibt über Politik, Kultur und Gesellschaft in Deutschland und anderswo, mit Fokus auf Migrations- und Religionsthemen sowie auf Medien und Meinungsfreiheit. Er ist Mitglied im Vorstand der Neuen deutschen Medienmacher:innen (NdM) und im Beirat von CLAIM – Allianz gegen Islam- und Muslimfeindlichkeit. Er hat bisher zwei Bücher veröffentlicht: “Angst ums Abendland” (2015) über antimuslimischen Rassismus und “Die Volksverführer“ (2018) über den Trend zum Rechtspopulismus. Für die taz schreibt er derzeit viel über aktuelle Nahost-Debatten und das neue "Bündnis Sahra Wagenknecht" (BSW).”

Günter Schütz

03.03.2011, 16:41 Uhr

Hallo, vor einigen Monaten bekam ich eine neue DSL-Verbindung von der Telekom. Da die Technik nicht funktionierte, musste ich mehrmals über die Hotline mit dem Unternehmen telefonieren. Die längste Wartezeit waren 42 Minuten. Einmal habe ich morgens um kurz nach fünf Uhr angerufen und da gab es keine Wartezeit. Nun ja.

Nach einigen Tagen hat dann alles funktioniert und ich erhielt eine Gutschrift für die Unannehmlichkeiten. Aber in Summe mehr als eine Stunde warten und immer das gleiche Lied, war schon unangenehm. Zum Glück hat es nichts gekostet, da es sich um eine kostenfreie Hotline gehandelt hat.

Viele Grüße, Günter Schütz

Linda L.

03.03.2011, 16:18 Uhr

Wie lange er wohl an diesem Kommentar gesessen haben wird? ;-)