Call Center

Die Wahrheit Vom korrekten Umgang mit dem Personal

Ob beim Trinkgeldgeben oder bei Anrufen von Callcenter-Agenten – nicht mehr unwirsch zu reagieren, ist der neueste Trend im öffentlichen Leben.

8.7.2025

Ein Mann hat einen Telefonhörer in der Hand

Europaweiter Callcenter-Betrug Behörden zerschlagen Netzwerk

Ein europaweites Netzwerk von Betrügern zockte Verbraucher via Telefon ab. Nun gelang es den Ermittlungsbehörden, die Täter dingfest zu machen.

2.5.2024

Illustration: 2 personen sitzen mit headsets an einer Tastatur

Prekäre Mitarbeiter im Callcenter Lügen auf Allah für Max Mustermann

Kolumne Die Nafrichten von Mohamed Amjahid

Unser Autor hat wegen eines annullierten Fluges zwei Jahre mit Callcenter-Mitarbeitern zu tun gehabt. Er wollte trotz der Lügen menschlich bleiben.

31.3.2022

eine Illustration. Sie zeigt Native Americans, die über einen Abgrund hinweg, auf so etwas wie speiende Vulkane schauen

Die Wahrheit Fragen zum Scheißprodukt

Sogar in der Jobhölle „Callcenter“ gibt es einen untersten Höllenkreis. Ein tiefer Einblick in den schluchtentiefen Abgrund der Arbeitswelt.

Von Robert Rescue

8.2.2020

Zu sehen ist Sarah Stauffer. Sie spielt Alice Türli im Film „Dene wos guet geit“ („Die, denen es gut geht“) des Schweizer Regisseurs Cyril Schäublin

Film „Dene wos guet geit“ Betrug, die Logik der Gesellschaft

Neoliberales Hamsterrad: Der Spielfilm „Dene wos guet geit“ erzählt von einer Callcenter-Arbeiterin, die alte Frauen per Telefon um ihr Geld bringt.

Von Fabian Tietke

18.7.2019

Werbegrafik für ein Probeabo der wochentaz: Oben steht groß in roten Blockbuchstaben „TAZ THE RICH“. Darunter liegt schräg eine Ausgabe der wochentaz, auf deren Umschlag eine gezeichnete Person zu sehen ist, die einen Globus mit Zeitungsausschnitten betrachtet. Links davor prangt ein schwarzer Sternaufkleber mit dem Angebot „10× für 10 €“.

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