: Benutzerfeindliche Automaten
Anscheinend haben die Deutschen arge Schwierigkeiten, mit Automaten umzugehen. Der Verkehrsclub der Bundesrepublik Deutschland (VCD) fand heraus, daß die Häfte der Bürger von Fahrkartenautomaten überfordert ist. Nicht nur ältere Menschen scheitern beim Versuch, eine Fahrkarte zu ziehen, in der Gruppe der Jüngeren kapituliert jeder dritte vor der Automaten-Technik. In dem bundesweiten Test wurden 60 ungeübte Passanten gebeten, zwei Fahrkarten zu ziehen. Die Testpersonen wurden in zwei Gruppen, unter und über 60 Jahre, eingeteilt. Ergebnis: Von den Jüngeren wählten 21 den richtigen und neun einen falschen oder gar keinen Fahrschein. Bei den Senioren schafften es gerade mal zehn, das richtige Ticket zu erhalten. Foto: Volker Derlath
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