brief des tages

Wenn der Postbote gar nicht klingelt

betr.: Quarantäne-Ärger mit DHL

Meine Familie und ich waren aufgrund von Erkrankungen am Arbeitsplatz vorsorglich in Quarantäne und da wir unsere anderen Verwandten nicht zusätzlich in Gefahr bringen wollten, haben wir entschieden, die für uns notwendigen Dinge online zu bestellen. Dazu zählten auch Medikamente, die wir bei einer Online-Apotheke bestellten. Leider nahm der DHL-Zusteller seine Aufgabe nicht sehr ernst und gab das Paket (welches laut Aufschrift persönlich übergeben werden sollte) lediglich bei unseren Nachbarn im Erdgeschoss ab, ohne bei uns auch nur zu klingeln! Da wir auch die älteren Nachbarn während der Quarantäne schützen wollten, rief ich bei DHL an, um mich über diese Art der Zustellung zu beschweren. Nun, einige Tage später klingelte der Zusteller bei uns zu Hause, um sich bei mir sehr unsachlich und völlig uneinsichtig über meine Beschwerde aufzuregen. Er belegte mich mit Vorwürfen und Drohungen. Ich finde es äußerst bedenklich, wie wenig die persönlichen Daten geschützt werden. Ich habe sehr viel Verständnis für die Zusteller, allerdings finde ich dieses Verhalten in der aktuellen Lage nicht angemessen. Charlotte Blaut, Berlin