: „Verwirrung auf dem Tourismusmarkt“
■ Gütesiegel gegen unlauteren Wettbewerb
Hunderte von empörten Touristen, die in Miami festsaßen und ihre Rückflugtickets nach Deutschland selbst bezahlen mußten - Szenen, die jüngst Schlagzeilen machten. Die unseriösen Machenschaften einiger Reiseveranstalter, Pannen und Pleiten haben dem Ruf der Tourismusbranche schweren Schaden zugefügt.
Um UrlauberInnen vor schlechten Erfahrungen zu schützen, vergibt der Hamburger Verein „Pro Touristika“ nun ein Gütesiegel an Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotelketten, Autovermieter und Flugunternehmen. Um ihre Seriosität zu beweisen, verpflichten sich die Unternehmen, ihre Wirtschaftlichkeit dem Verein offenzulegen.
Der Vereinsvorsitzende Wolfgang Dovidat, selbst 27 Jahre im Tourismus-Geschäft tätig, kennt sich aus. „Selbst große Firmennamen garantieren keine Qualität mehr, weil eine totale Verwirrung auf dem Markt herrscht“, erklärt er. Marktführende Reisebüros würden mit ihrem Namen Kunden locken und dann an selbständige Reiseveranstalter weiter vermitteln.
Dovidat setzt auf die Unabhängigkeit von Pro Touristika. Die Gütesiegel-Idee ist nicht neu, aber, so Dovidat, der Reisebüroverband „asr“ etwa, der eine ähnliche Plakette vergibt, sei nicht frei von Interessenverquickung.
Pro Touristika kümmert sich auch sonst um die Interessen von Reisenden. Jüngst half der Verein der Kripo mit einem Tip bei der Aufdeckung einer Scheinfirma: Per Annonce warb das Reisebüro für Auslandsreisen, Zahlung natürlich im voraus. Als die Geschäftsräume von der Polizei kontrolliert wurden, waren die Vögel bereits ausgeflogen. Aufgrund seiner Branchenkenntnisse hat sich der Verein im Laufe seines dreijährigen Bestehens zu einer Anlaufstelle für Handelskammer, Rechtsanwälte, Justiz, Polizeibehörden und urlaubsgeschädigten Verbrauchern entwickelt. juk
Pro Touristika, Bellealliancestraße 4, 20259 Hamburg, Tel.: 040/438306
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