Freundlichkeit, Verlässlichkeit, Sensibilität: Qualitäten, die Handwerkern manchmal fehlen. Deshalb vermitteln die Handwerkskammern im Kurs „Praxiswissen Kundenorientierung“ Basiswissen zum konfliktfreien Umgang mit dem Kunden
... Umgang mit dem Kunden VON MAIKE WÜLLNER Irgendetwas ist kaputt oder soll...
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Quelle: taz Nord
Ressort: Spezial
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