: Klicken, bezahlen, auspacken
„Der Onlinehandel bleibt Wachstumstreiber im deutschen Einzelhandel“, so Stephan Tromp, HDE-Vizehauptgeschäftsführer. „Von Wachstumsgrenzen keine Spur.“ Darauf müssten sich auch die Fachhändler einstellen. Sie müssten sich schneller für die digitale Zukunft wappnen und investieren, etwa auch in Kooperationen.
Die Handelsexperten beobachten zudem, dass sich Internet- und stationärer Handel ergänzen. So informieren sich viele Kunden, die stationär kaufen, zuvor im Netz; und viele Kunden, die im Netz kaufen, lassen sich zuvor im Laden beraten. Beides bietet Chancen auch für den klassischen Handel. rot
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