: Beratung für Verbraucher
Ob Einkauf oder Reisen, Gesundheit oder Finanzen: Die Europäische Union eröffnet neue Möglichkeiten für Verbraucherinnen und Verbraucher. Sie wirft aber auch Fragen auf und bereitet nicht selten Probleme.
Das Europäische Verbraucherzentrum (evz) weiß weiter, wenn Verbraucher in Europa an Grenzen stoßen. Das evz bietet Beratung und Information in allen europäischen Verbraucherangelegenheiten sowie Unterstützung bei Streitigkeiten mit Anbietern in europäischen Nachbarländern. Die Beratung erfolgt in Gronau und in Kiel, mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten: In Gronau wird besonders zu den Themen Autokauf, E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen und Immobilien beraten. Die Beratungsstelle in Kiel arbeitet unter anderen zu den Schwerpunkten Bankdienstleistungen, Zahlungsverkehr sowie öffentliche Dienstleistungen und Post.
Das Europäische Verbraucherzentrum gehört zu einem europaweiten Netz von Europäischen Verbraucherzentren und wird von der Europäischen Kommission finanziell unterstützt.