: Lexikon
ISO 9000ff bezeichnet die Normen 9000, 9001 und folgende der Internationalen Organisation für Standardisierung (IOS). Sie beschreiben Qualitätsmaßstäbe für Produktions- und Arbeitsabläufe. Entspricht ein Unternehmen den Normen, erhält es das heißbegehrte Zertifikat.
Kaizen ist ein Prozeß kontinuierlicher Verbesserung. Im Gegensatz zu den großen, allumfassenden Veränderungen auf einen Schlag werden in dieser in Japan praktizierten Methode kleine Schritte zur Umgestaltung des Unternehmens durchgeführt. Volkswagen betreibt diesen Ansatz unter dem Begriff „Kontinuierlicher Verbesserungsprozeß“.
Lean-Management schafft ganze Ebenen der Hierarchie im Betrieb ab und setzt auf die Kooperation der MitarbeiterInnen. Ziel ist größere Nähe zu Kunden und Märkten. Dabei kommt es häufig zu Entlassungen im mittleren Management.
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