: Nur Standard
Die Banken bieten ihren Kunden nach Ansicht der Deutschen Angestellten-Gewerkschaft (DAG) immer öfter standardisierte Produkte statt individueller Beratung an. Dieser Trend habe zu den von der Stiftung Warentest veröffentlichten schlechten Noten für Anlageberatung geführt, so die DAG gestern in Hamburg. Nur noch gehobenen Kunden werde der volle Service angeboten. Die schlechte Beratungsqualität sei das Ergebnis der Zentralisierung im Bankgewerbe. Gleichzeitig setzten die Unternehmen ihre BeraterInnen immer mehr unter Erfolgsdruck, so daß diese oft das Kundeninteresse ignorierten und nur noch versuchten, ihre Verkaufsvorgaben zu erfüllen.
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