: Gurke des Tages
Die Stewardessen und Stewards der Fluggesellschaft British Airways sollen künftig lockerer und „weniger britisch“ auftreten. Wie die Zeitung Daily Telegraph berichtete, reagiert die Airline damit auf Beschwerden von Kunden, die den BA-Flugbegleitern attestiert hätten, sie seien zu distanziert. Das Flugpersonal soll nun häufiger Blickkontakt zu den Passagieren herstellen und eine „freundliche Atmosphäre“ aufbauen.
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