■ Berliner Telegramm: Fahrgäste wollen aussteigen
Eine von der BVG selbst durchgeführte Kundenbefragung ergab jetzt: Jeder 10. Fahrgast ist mit den Leistungen der BVG unzufrieden und will zukünftig auf sie verzichten. Die Hauptkritikpunkte der 2.000 befragten BVG-Benutzer sind: schlechtes- Preis-Leistungs-Verhältnis, unflexible Fahrpläne, unfreundliches Personal. Im ersten Halbjahr 1996 erreichten die BVG 4.635 Beschwerden. Negativer Trend auch bei den Fahrgastzahlen: Nutzten 1994 noch 924 Millionen Fahrgäste die BVG, waren es 1995 nur noch 872 Millionen. Für 1996 rechnen die Statistiker mit nur 835 Millionen. taz
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