„Ferrero könnte das Beschwerdeparadoxon helfen“ Der italienische Süßwarenhersteller ruft vor Ostern Schoko-Produkte zurück. Seinem Ruf muss das nicht schaden, sagt der Hamburger Marketing-Professor Christoph Wegmann Von Hanna Gersmann Ausgabe vom 13.4.2022, Seite 8, wirtschaft + umwelt Download (PDF)