■ Das Bürgeramt in Köpenick bietet Hilfestellungen bei Schwierigkeiten mit der Verwaltung. „Wir verstehen uns als Dienstleistungsunternehmen für den Bürger.“
■ Supermärkte testen neues System: Kunden sollen ihre Waren selbst durch die Kasse schieben / Kritik am "unkomplizierten" System bei Angestellten und KundInnen
Autoren und Verlage machen es sich oftmals leicht und schreiben fleißig voneinander ab. Ergebnis: In fast allen Reiseführern steht dasselbe. Wären da nicht die schreibenden Globetrotter ... ■ Von Gisela Buddée