Zahl des Tages: 2.389Anträge

Da hat man in der Videokonferenz endlich im entscheidenden Moment auf „Hand heben“ geklickt, sogar die Stummschaltung deaktiviert, gerade zum Redebeitrag angesetzt – und zack, fliegt man raus. Aufs Internet ist aber auch wenig Verlass. Was sich längst als gefühlte Wahrheit etabliert hat, spiegelt sich in der Schlichtungsbilanz der Bundes­netz­agentur wider: Ver­brau­che­r:in­nen meldeten 2022 deutlich mehr Probleme mit Telefon- und Internetanbietern als noch im Vorjahr. Die Zahl der Schlichtungsanträge im Bereich Telekommunikation stieg von 1.622 auf 2.389. Magerer Trost: Im Vergleich zu 2021 nahm auch der Anteil der von der Behörde erfolgreich geschlichteten Fälle zu.