: Wenn man in der Bahn mit Bananenprinzip kommt
Die Bahn, 323.700 Mitarbeiter*innen. Rekordhafte 2,6 Milliarden Reisende zählte die Deutsche Bahn AG im Jahr 2019. 2021 waren pandemiebedingt nur rund 1,4 Milliarden im Zug unterwegs. Manchmal mit funktionierender Klimaanlage.
Im 1.-Klasse-Abteil des Zugs von Berlin nach Nordwesten sitzt außer mir nur eine weitere Person. Kein Fahrgast: ein Bahnmitarbeiter. Stets hatte er, wenn Passagiere das Abteil betraten, kurz gewartet, bis diese sich niedergelassen hatten. Dann bat er sie freundlich, ein paar Fragen zu ihrem DB-Nutzungsverhalten zu beantworten. Viele hatten dabei deutlich gemacht, dass sie lieber zu Service und Pünktlichkeit der Bahn befragt worden wären.
Dass wir nun allein in diesem Abteil sitzen, liegt daran, dass alle anderen Fahrgäste es verlassen haben, denn die Klimaanlage funktioniert hier in der 1. Klasse nicht, in der 2. Klasse aber schon.
Da ist es voll, hier ist es leer, der DB-Herr schaut sich vorsichtig nach mir um: Ich vermute, er würde sich gern unterhalten, hat aber Angst, dass ich ihn auch mit Jammerei über die Bahn überschütte. Doch das will ich gar nicht. Ich bin eine im Großen und Ganzen zufriedene Bahnkundin. Wohingegen der Mann, als wir ins Gespräch kommen, mir das Einkaufsprinzip der Deutschen Bahn, das der Grund für die ausgefallene Klimaanlage sei, so erklärt: „Wir nennen es das Bananenprinzip: Das Produkt reift beim Kunden.“ Alke Wierth
Links lesen, Rechts bekämpfen
Gerade jetzt, wo der Rechtsextremismus weiter erstarkt, braucht es Zusammenhalt und Solidarität. Auch und vor allem mit den Menschen, die sich vor Ort für eine starke Zivilgesellschaft einsetzen. Die taz kooperiert deshalb mit Polylux. Das Netzwerk engagiert sich seit 2018 gegen den Rechtsruck in Ostdeutschland und unterstützt Projekte, die sich für Demokratie und Toleranz einsetzen. Eine offene Gesellschaft braucht guten, frei zugänglichen Journalismus – und zivilgesellschaftliches Engagement. Finden Sie auch? Dann machen Sie mit und unterstützen Sie unsere Aktion. Noch bis zum 31. Oktober gehen 50 Prozent aller Einnahmen aus den Anmeldungen bei taz zahl ich an das Netzwerk gegen Rechts. In Zeiten wie diesen brauchen alle, die für eine offene Gesellschaft eintreten, unsere Unterstützung. Sind Sie dabei? Jetzt unterstützen
