: Geheime Beratung
■ Betriebskrankenkassen bieten einen elektronischen Gesundheitswegweiser
Mit einem Elektronischen Expertensystem wollen die Betriebskrankenkassen (BKK) künftig PatientInnen durch den Dschungel im Gesundheitswesen führen. „Infomed“heißt der Gesundheitswegweiser, der Anrufern Kliniken und Masseure in ihrer Nähe nennen soll. Die Telefonnummer ist geheim: „Infomed“ist nur rund 800.000 ausgesuchten BKK-Mitgliedern zugänglich.
In Hamburg sind dies vor allem Mitarbeiter von Blohm & Voss, den HEW, Spar und Shell. Alle anderen müssen für die Auskünfte zahlen. Und haben wenig verpaßt: Über die Güte der 300.000 gespeicherten Informationen läßt sich kaum etwas sagen. Bisher haben nur 15 Prozent der angeschriebenen Ärzte überhaupt geantwortet. Ihre Angaben werden nicht kontrolliert. Am Telefon gibt es keine medizinische Beratung; nur 8 der 54 Mitarbeiter sind Ärzte. Die Idee, Patienten zu informieren, ist auch nicht neu. Seit Jahren gibt die Ärztekammer ein Ärzteverzeichnis heraus. Außerdem helfen die Verbraucherzentrale und die Gesundheitslotsen der Behörde weiter
lian
Tel.: 280 1212
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