: Fluggäste absichern
EU will Passagieren mehr Rechte gegenüber Fluglinien einräumen. Sitzenbleiben und Verspätungen ahnden
BRÜSSEL dpa ■ Die EU engagiert sich im Verbraucherschutz. Eine Initiative von EU-Verkehrskommissarin Loyola de Palacio sieht die Stärkung der Rechte von Flugpassagieren gegenüber Fluggesellschaften vor. „Die Passagiere sind zunehmend verärgert und unzufrieden mit dem Service und fühlen sich als hilflose Opfer von Überbuchungen und Verspätungen“, sagte sie gestern.
Es sei Zeit für die EU darauf zu antworten und die Fluggäste zu schützen. Bestehende Regelungen müssten ergänzt werden und freiwillige Vereinbarungen getroffen werden. Ein Zeitplan wurde allerdings nicht vorgelegt.
Mindestgarantien für die Fluggäste sollen her. Das zentrale Problem der gesetzlich erlaubten Überbuchungen warte auf Klärung. Fluggäste blieben zurück, obwohl sie ein gültiges Ticket besitzen. Airlines sollen in diesem Falle und auch bei Verspätungen verpflichtet werden, Tickets zu vergüten oder eine Flugalternative anzubieten.
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