: Karte weg?
Merken: Sperrnummer bei Verlust der ec-Karten. Man sollte dennoch die Bank über einen Verlust informieren
Beim Verlust der ec-Karte – ganz gleich ob verloren oder gestohlen – sollte man sie sofort sperren lassen. Der zentrale Annahmedienst hierfür hat eine neue Telefonnummer: 0 18 05/02 10 21.
Rund um die Uhr, auch am Wochenende, läuft hier eine Bandaufzeichnung. Auf dem Automaten muss man dann unter sprachgesteuerter Anleitung folgende Informationen hinterlassen: Bankleitzahl, Name der ausstellenden Bank, Kontonummer sowie die Nummer der ec-Karte.
Zwar lässt die sich auch über Umwege bei der zuständigen Bank im nachhinein ermitteln, besser ist es jedoch, sich die Nummer zu notieren und getrennt von der Karte zu verwahren.
Die Bandaufzeichnung dient zur Dokumentation des Anrufs. „Ab diesem Moment ist der Karteninhaber aus der Haftung entlassen“, erklärt ein Sprecher des Bundesverbandes Deutscher Banken. Sollte sich anschließend jemand mit der Karte bei einem Konto bedienen, gehe das zu Lasten der Geldinstitute.
Gleichwohl sollte man nicht darauf verzichten, die ausstellende Bank zu informieren, vor allem dann, wenn man den Verlust oder Diebstahl während der üblichen Geschäftszeiten bemerkt. Zum einen funktioniert die Sperrung dann ohne Umweg und wesentlich schneller, zum anderen deshalb, weil man schließlich eine neue Karte benötigt. ALO
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