: Rat für Gesundheit
Wo ist eine türkisch sprechende Gynäkologin? Gibt es eine Selbsthilfegruppe für Internetsüchtige? Wer operiert was? Die Patientenberatung von Ärztekammer und Kassenärztlicher Vereinigung beantwortet diese und andere medizinische Fragen. Statt bisher zwei stehen jetzt vier PatientenberaterInnen im Ärztehaus in der Barmbeker Humboldtstraße zur Verfügung: zwei Ärztinnen, eine Sozialwissenschaftlerin und ein Versicherungsfachmann. Sie nehmen unter Tel.: 040 / 2280 2650 fünf Tage die Woche Anrufe entgegen, empfangen aber auch BesucherInnen und antworten auf schriftliche Fragen. Allein im August beantworteten sie 1500 Anfragen. Hat ein Patient ein Kommunikationsproblem mit seineR ÄrztIn, vermitteln die BeraterInnen, gibt es ein größeres Problem, vermitteln sie weiter an die Beschwerdestelle der Ärztekammer, die Schlichtungsstelle für Arzthaftpflichtfragen und andere kooperierende Einrichtungen. san
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