was fehlt :
Zügige Bedienung. Gestern in einer Warteschlange vor der Käsetheke in Hagen. Es dauert und dauert. Ein Kleinkind fängt an zu schreien. Vermutlich langweilt es sich. Einer Kundin mit schwachen Nerven wird das zu viel. Sie bittet den Vater, das Kind zu beruhigen. Weil es ihm nicht gelingt, den brüllenden Knirps ruhig zu stellen, greift er sich stattdessen den Besenstiel in der Auslage und schlägt auf die nörgelnde Kundin ein. Die lässt sich nicht den Käse vom Brot nehmen und haut mit dem Schrubberaufsatz zurück. Und schon ist eine handfeste Prügelei im Gange. Beherzte Mitwartende haben die Polizei alarmiert. Ob die Beamten noch rechtzeitig anrückten, bevor jemand ernstlich verletzt wurde, teilten sie nicht mit.