was fehlt:
Guten Tag, mein Name ist ... was kann ich für Sie tun? Schluss mit servicefreien Zonen in der EU! Jetzt geht’s dem Schludrian in Europas Behörden an den Kragen. Per Verhaltenskodex müssen die EU-BeamtInnen ab sofort „höflich, objektiv und unparteiisch“ sein. Sie werden verdonnert, „das Telefon zu beantworten, sich namentlich zu melden und auf Wunsch schnell zurückzurufen“. Sogar schriftliche Anfragen müssen innerhalb von 15 Tagen möglichst in der Sprache des Fragestellers beantwortet werden. Was können wir tun, liebe Leser? Genau: schreiben und fragen, was das Zeug hält, zwei-, dreisprachig! Hello, I’m ... Bonjour, C’ est .... Guten Tag, mein Name ist ...
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