„Qualität“ in der Pflege

betr.: „Pflege mehr als pflegebedürftig“, taz vom 1. 4. 05

Zum Thema Qualität sind unbedingt drei Aspekte zu ergänzen:

1. Ambulante Dienste bekommen ihre Patienten vom Krankenhaus, äußerst selten aus dem Pflegeheim, und es gibt zahlreiche Fälle, in denen der Patient aus der Klinik mit dem Wundgeschwür kommt!

2. Völlig unbeleuchtet bleiben die Fälle der ausschließlich familiären Pflege, auch hier gibt es Abgründe.

3. Der Begriff „Qualität“ ist ein Grundübel in der ganzen Pflegediskussion. Denn leider versteht jeder etwas anderes darunter. Die Pflegekassen verstehen unter Qualität ein Kontrollinstrument, welches als Druckmittel eingesetzt wird. Die Patienten verstehen unter Qualität (gemäß Studie des Bundesministeriums über Qualität in der Pflege), dass die Pflegenden pünktlich kommen und das Personal möglichst selten wechselt! Von vielen Seiten wird inzwischen gefordert, dass der Begriff Qualität entsprechend ISO 9001 benutzt wird, dann wüssten nämlich alle, wovon gesprochen wird.

Das Beste von Herrn Fussek ist jedoch die Aussage: Die Pflege wurde der Marktwirtschaft übergeben! Es wurde genau das Gegenteil getan. 1. Der Marktzugang ist beschränkt. 2. Das Leistungsangebot wird von den Kassen vorgeschrieben. 3. Der Preis der Leistung ist festgelegt. TORSTEN HEYDRICH, Kerpen

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