Bahn soll Kunden besser behandeln

HAMBURG dpa ■ Das könnte die Deutsche Bahn teuer zu stehen kommen: Verspätet sich ein Zug, soll sie demnächst den vollen Ticketpreis erstatten und den Passagieren Folgekosten von bis zu 1.900 Euro zahlen. So sieht es zumindest EU-Verkehrskommissarin Loyola de Palacio vor. Sie plant europaweit verbindliche Regeln zur Entschädigung der Passagiere bei Unfällen und Verspätungen im internationalen Reiseverkehr, berichtete gestern die Financial Times Deutschland. Sind Unfälle von der Bahn selbst verschuldet, soll sie zudem unbegrenzt für Tod und Verletzung ihrer Passagiere haften. De Palacio will den Vorschlag am kommenden Mittwoch in der EU-Kommission vorlegen, EU-Regierungen und Parlament müssen dann darüber entscheiden. Die Deutsche Bahn kritisiert den Vorstoß. In einer ab Oktober geltenden Kundencharta hatte sich der Konzern vor kurzem verpflichtet, bei Verspätung über 60 Minuten 20 Prozent des Ticketpreises zu erstatten. „Wir halten das, was wir im Oktober einführen, für ausreichend“, sagte ein Bahnsprecher.