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■ BOL international wird neuer E-Commerce-Shop des Medienkonzerns mit speziellem Länderzuschnitt. Die Online-Konkurrenz ist schon seit Jahren dabei, Kunden zu finden

Bilanz nach einem Jahr Liberalisierung: Die Telefontarife sind 72 Prozent billiger als zu Zeiten des Monopols. Der Wettbewerbsdruck steigt weiter – zur Freude der Kunden  ■ Von Jens Uehlecke

Telefonservice gilt als Boombranche. Die neuen Länder buhlen um Investoren. Vor allem Frauen finden bei den neuen Call Centern Arbeit. Allerdings eine meist schlecht angesehene und bezahlte. Einblicke  ■ Von Sonja Zekri

■ Kirch will Pay-TV-Sender Premiere allein – Bertelsmann ist offenbar nicht abgeneigt

■ Für 200 Millionen Dollar übernimmt der Konzern die Hälfte von Barnes & Noble

■ Telefonkonzern Cable & Wireless lagert Kundenbetreuung an Software-Riesen aus

■ Der Preiskampf auf dem Handy-Markt wird härter: Nach der Telekom bietet auch Mannesmann Mobilfunk künftig Ortstarife an

■ Pornographie-Urteil verunsichert Internet-Anbieter. Union und EU-Kommission setzen auf Eigenverantwortung der Nutzer

■ Überraschendes Urteil: Amtsgericht verurteilt ehemaligen CompuServe- Geschäftsführer, weil er verbotene Pornographie verbreitet habe. Der Staatsanwalt plädierte auf Freispruch

■ Wenn EU die Pay-TV-Allianz verbietet, will Kirch Hunderte Mitarbeiter rausschmeißen

■ Die spanische Telefónica und der US-Konzern MCI-WorldCom wollen zusammen den Markt in Europa und Amerika aufrollen

■ „Gebühren nicht plausibel“ Ericsson profitiert von Boom

■ Von den großen Energiekonzernen oder der Deutschen Bahn bis zu kleinen Nischenabietern wollen viele am Telefonieren verdienen. Anfangs werden vor allem Großkunden umworben

Alternativen zur Telekom: Ab Neujahr kann jeder telefonieren, bei wem er will. Welche Gesellschaft am billigsten ist, hängt von eigenen Gewohnheiten ab  ■ Aus Berlin Reiner Metzger