Hamburg wird zur Stadt des Lächelns

Muffelige, sture Hamburger – das war einmal. Spezielle Schulungen sollen dafür sorgen, dass der Hanseat, besonders wenn er mit echten Touristen in Berührung kommt, sich zumindest während der Fußball-WM von seiner lächerlichen – pardon – lächelnden Seite zeigt. Mithilfe von Schulungsprogrammen für gastronomische Betriebe, Hotels, Bahnhöfe und Flughäfen wollen die Deutsche Tourismus-Zentrale und die Hamburg Tourismus GmbH dafür sorgen, dass die „Nationale Service- und Freundlichkeitskampagne“ auch in Hamburg Einzug hält.

Die Programme, die demnächst unter www.germany-extranet.net angefordert werden können, enthalten auch Informationen über die Sitten und Gebräuche aller 32 Teilnehmerländer und jede Menge Aufsteller und Aufkleber, die dem Gast signalisieren, dass sich am Ort seines Aufenthalts alles um die WM dreht. Das Basis-Paket samt Schulungshandbuch wird etwa 30 Euro kosten, für Schulungsprogramme via Computer-Bildschirm werden pro teilnehmender Person etwa 50 Euro fällig.

Seit gestern ist zudem klar: Um dem erwarteten WM-Ansturm von täglich 700.0000 bis 800.000 Fußball-Touristen eine zentrale Anlaufstelle zu geben, wird auf dem Rathausmarkt ein zentrales Besucherzentrum eingerichtet werden. mac