■ ReiseNotizen: Buchungen mit Rückgaberecht
Wenn einer eine Reise bucht, dann könnte er es unter Umständen bereuen. Etwa, wenn er danach bei einem anderen Veranstalter ein billigeres Angebot entdeckt. Um solchen Ärger zu verhindern, bieten ITS und Tjaereborg ihren Kunden in diesem Fall eine kostenlose Stornierung an. Bei ITS gilt das Angebot bis zum 31. Januar bei vergleichbaren Buchungen bei ihrer Billigmarke „Direkt Reisen“.Tjaereborg gewährt den Rücktritt sogar jederzeit und auf das ganze Programm – und das sind immerhin 379.129 Angebote. Dabei sind ein Viertel direkt vergleichbar, also auch bei Mitbewerbern im Katalog. Der Aufforderung zum Preisvergleich – sie steht in jedem Katalog auf der zweiten Seite – kamen im letzten Sommer mehrere hundert Kunden nach. Bei der Konkurrenz stößt die Idee auf Ablehnung. Adelheid Masur von Fischer Reisen in Hamburg hält das Ganze für einen „billigen PR-Gag. Wir wissen, daß wir ohnehin fast immer die billigsten sind, und werden auf diese Art keine Kunden ködern.“ faf/taz
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