Hilfe für Computerlaien

■ Nächtlicher Notdienst repariert PC

Berlin. Mindestens einmal im Monat muß sich Michael Dolien von Berufs wegen eine Woche lang die Nächte um die Ohren schlagen. Dann wartet er nämlich in seinem Büro im Wedding auf Notrufe. Der 32jährige ist nicht etwa Polizist oder Arzt, er ist Computerfachmann. Zusammen mit seinem Kompagnon Henry Müller betreibt er ein in Deutschland noch ganz neues Unternehmen: den „PC Notdienst Berlin“. Rund um die Uhr sind die Computertüftler abrufbereit, um defekte Geräte wieder flottzumachen.

Seit Jahresbeginn stehen Dolien und Müller Tag und Nacht auf dem Sprung zur Hilfe für entnervte PC- Benutzer. Vorher hatten sie einen ganz normalen Computerladen betrieben und Reparaturen außer Haus zunächst nur als eine Art Nebenverdienst angesehen. Mit ihrem Service seien sie jedoch in eine Marktlücke gestoßen, sagt Dolien. Bald schon habe das Telefon wegen der vielen Anfragen verzweifelter PC-Benutzer nicht mehr stillgestanden.

Dolien und Müller, noch als Studenten der Elektrotechnik bzw. der Informatik an der TU eingetragen, können über Mangel an Aufträgen nicht klagen. An manchen Tagen laufen die Telefone heiß. Mitten in der Nacht meldete sich kürzlich ein Schriftsteller. Sein Rechner hatte zwei Tage vor der Abgabe eines Roman-Manuskripts beim Verlag den Geist aufgegeben. Binnen weniger Stunden wurde das Werk gerettet und zum Verlag gebracht.

Oft stellen sich die Notfälle nur als kleinere Probleme heraus, die selbst Laien lösen könnten. So blieb in der Buchhaltung einer Firma morgens der Bildschirm schwarz. Hilflos stand das Büropersonal um das Gerät herum, als Müller eintraf. Seinen Auftrag konnte er im Handumdrehen erledigen: Das Monitorkabel war aus der Anschlußbuchse des Computers gerutscht. dpa