■ Telefonieren mit der Telekom: Von Mensch zu Mensch

Wie war das noch mit den Telefongebühren? Als ich Horstchen ein gutes Neues wünschen wollte, blätterte ich in dieser Telekom- Faltfibel. „12 Pfennige“, las ich plötzlich. Da könne ich 2,6 Sekunden lang was erzählen. Oha. „Mensch Oma, lebste noch ...“ – schon haste 12 Pfennig verpulvert, dachte ich. Und was, wenn ich jetzt mit olle Horstchen über Fußball quatschen wollte? In zwei Sekunden kann man ja nicht mal das Ergebnis vergleichen. Mißtrauisch geworden, wählte ich diese ominöse Servicenummer: 0130-1118.

– Hallo, hier ist die Deutsche Telekom mit ihrem Beraterteam für das Tarifkonzept '96 (Schleimige Musik) – Was wünschen Sie, bitte?

Können Sie mir sagen, wie man in zwei Sekunden ein vernünftiges Gespräch aufbauen soll?

– Diese Zeiteinheit gilt für Gespräche ins Tarifgebiet Welt 3.

– In der Dritten Welt kenne ich keinen. Aber was kostet das denn in die Lietzenburger?

– Ein Ortsgespräch also.

Klar. Die Lietzenburger liegt ja nicht in China.

– Also, generell ist das Telefonieren für Sie billiger geworden. Bei Gesprächen im Ortsnetz ... (hustet) Aber gucken Sie doch mal in unseren Tarifinformationen auf Seite 12 nach. Haben Sie die?

– Moment. Ich bin erst auf Seite 7. Da steht nämlich, „die bisher gewährten 10 freien Einheiten entfallen künftig“.

– Da steht aber auch, daß wir den Sozialanschluß-Preis senken.

– Ich bin aber kein Sozialfall.

– Auch Gehörlose und 90prozentig Sprach- und sonstig Behinderte zahlen jetzt weniger Grundgebühr.

– Zähl ich mich auch nicht zu. Außerdem biste bei 90 Prozent ja praktisch schon in der Grube.

(langes Schweigen) – Sehen Sie, wenn Sie vier Minuten telefonieren, sparen Sie 11 Pfennig im Mondscheintarif. Und zwar von 21 bis 2, an Wochenenden und Feiertagen sogar bis 5 Uhr.

Um die Zeit schlafe ich für gewöhnlich. Was kostet das tagsüber?

– Da hat es eine vierprozentige Erhöhung um genau einen Pfennig gegeben.

– Ich kann also für 24 Pfennig genauso lange telefonieren wie bisher, nur bei Vollmond wird's billiger?

– Für 24 Pfennige können Sie zwischen 9 und 18 Uhr drei Minuten telefonieren. Das ist die durchschnittliche Länge eines innerörtlichen Telefongesprächs in Deutschland. Sie können also Geld sparen, wenn Sie sich hier etwas kürzer fassen. Im Freizeit-, Nacht- und Mondscheintarif können Sie sogar noch mehr sparen, weil Sie hier 5 bzw. 8 Minuten Zeit haben.

– Telefonieren wird also kürzer und billiger?

– So ist es. Aber lesen Sie sich doch unsere Broschüre in Ruhe einmal durch. Ich bin sicher, daß dann keine Unsicherheiten Ihrerseits ...

– Und die Auskunft? Bleibt die umsonst?

– Für Serviceleistungen müssen wir in Zukunft eine kleine Gebühr erheben, um die Kosten in den anderen Telekom-Bereichen auszugleichen.

– Warten Sie mal... Wenn ich das jetzt richtig kalkuliere, zahle ich jetzt aber viel mehr, wenn ich Horstchen am Tage anrufe. Dann zahl' ich doch für meine gewohnten 6 Minuten jetzt fast 'n Fuffziger!

– Die Deutsche Telekom gibt Ihnen Gelegenheit, durch bewußtes und kluges Zeitmanagement Ihre monatlichen Gesprächskosten zu senken. – Das ist doch alles 'ne faule Kiste! – Sie können gern ein Sonderkündigungsrecht für Ihren Telefon- oder ISDN-Anschluß wahrnehmen.

Da habe ich das Gespräch einseitig abgebrochen. Meine Neujahrswünsche gebe ich nachts durch. Mit der Stoppuhr in der Hand. Ivo Mailand