hilfshausmeister helmut höge

taz-Autor Helmut Höge hat vorübergehend das Amt des taz-Pedells übernommen. Aus seinem Tagebuch:

Betr.: Denunziation

Im Dienstleistungs-Management-Reader „Guerilla-Marketing“ schreibt Jay C. Levinson: aus dem „Dem Volke dienen“ wird so „Dem Kunden dienen“. Alles klar! Aber als dann der Manager der outgesourcten Gebäudereinigungsfirma vor mir stand und turnusgemäß wissen wollte, wie sich seine zwei Putzmänner denn so machen würden, stotterte ich nur rum. Denn wenn ich den Dienstleistungsanspruch seiner Firma im Auftrag des Kunden (taz) wirklich ernst genommen hätte, grenzte es an Denunziation. Der Hausmeister ist der geborene Denunziant – und je höher das Hochhaus, desto gefährlicher, weil dabei seine Macht über die Dienstleistungsfirmen steigt. Das ideologische Unglück der taz begann also, als sie von der Horizontalen (Wattstraße) in die Vertikale (Kochstraße) zog.