in kürze Praxisgebühr: Ansturm auf Callcenter

Das Callcenter der Kassenärztlichen Vereinigung in Münster registriert zur Zeit täglich rund 1.000 Anrufe aus Arztpraxen. Die Ärzte wissen häufig nicht, welche Patienten die neue Praxisgebühr bezahlen müssen. Dabei handele es sich meistens um Zweifelsfälle, die die Mitarbeiter nicht einordnen könnten, sagte ein Sprecher.