THEMA DES TAGES

Arbeitsplatz Callcenter

Das Ruhrgebiet ist die deutsche Callcenter-Zentrale: Zehntausende Beschäftigte arbeiten hier am Telefon. Oft unter erschreckenden Arbeitsbedingungen und mit betrügerischem Auftrag, sagt Enthüllungsjournalist Günter Wallraff. Die Branche widerspricht und auch Forscher sind skeptisch.