: ReiseNotizen
Verbraucherfreundlich Die für Tourismus zuständigen Beamten der Europäischen Kommission wollen sich verstärkt um Verbraucher kümmern. „Deren Interessen müssen wir mehr im Auge behalten“, so Reinhard Klein, neuer Chef der Tourismusabteilung der EU-Kommission. Auch werde künftig in Brüssel verstärkt auf die „Qualität des Umweltschutzes im Tourismus“ geachtet. Schließlich stiegen in den nächsten 20 Jahren die Touristenzahlen um das Zweieinhalbfache. Es müsse deshalb alles getan werden, „dass Reisen dann noch Spaß macht“. Im Vordergrund stünden ferner die Sicherung der Arbeitsplätze in der Fremdenverkehrswirtschaft und Wettbewerbsthemen. Auch wolle er dafür sorgen, dem Tourismus künftig die „ihm zustehende Bedeutung“ zu verschaffen.
Verbraucherrecht Warten Pauschalurlauber zu lange auf ihren Ferienflug, haben sie Anspruch auf Schadensersatz. Ab fünf Stunden, so der Deutsche Reisebüro und Reiseveranstalter Verband (DRV), steht ihnen eine Entschädigung zu. Sie könnten dann für jede weitere Stunde, so DRV-Justitiar Peter Hamburger, „fünf Prozent des Betrages verlangen, den sie pro Reisetag bezahlten“. Deutschlands Ferienflieger melden für 1999 so viele Verspätungen wie seit zehn Jahren nicht mehr: Bis zu 40 Prozent ihrer Jets verfehlten den Flugplan.
Verbrauchernah Beispielhafter Zugservice: Die amerikanische Amtrak garantiert ab Januar 2000 allen Passagieren Qualität. Wer dennoch berechtigte Beschwerden über seine Bahnfahrt, das Essen oder den sonstigen Bordservice vorbringt, erhält einen Gutschein im Wert seiner Reise. Die Gesellschaft hat ihre „Zufriedenheitsgarantie“ in den vergangenen Monaten auf verschiedenen Routen erprobt. tdt
taz lesen kann jede:r
Als Genossenschaft gehören wir unseren Leser:innen. Und unser Journalismus ist nicht nur 100 % konzernfrei, sondern auch kostenfrei zugänglich. Texte, die es nicht allen recht machen und Stimmen, die man woanders nicht hört – immer aus Überzeugung und hier auf taz.de ohne Paywall. Unsere Leser:innen müssen nichts bezahlen, wissen aber, dass guter, kritischer Journalismus nicht aus dem Nichts entsteht. Dafür sind wir sehr dankbar. Damit wir auch morgen noch unseren Journalismus machen können, brauchen wir mehr Unterstützung. Unser nächstes Ziel: 40.000 – und mit Ihrer Beteiligung können wir es schaffen. Setzen Sie ein Zeichen für die taz und für die Zukunft unseres Journalismus. Mit nur 5,- Euro sind Sie dabei! Jetzt unterstützen
