■ Ein Besuch in den Ostberliner Sozialämtern Hellersdorf und Prenzlauer Berg / Neue Aufgaben, neue Gesetze - und viel zu wenig Personal / Doch die meisten Klienten stellen noch sehr bescheidene Ansprüche / Besondere Probleme haben Mittellose, die ihr Konto Dritten „ausliehen“