hamburger szene von Jan Kahlcke: Die ganz harte Karstadt-Schule

„30 Prozent, steht doch dran. Waren Sie nicht in der Schule?“

Verkäuferin bei Karstadt

Samstagabend bei Karstadt, es ist schon kurz vor acht. Der Winterschlussverkauf geht auf die Zielgerade. In der Kofferabteilung überall Schilder: „30 Prozent Rabatt auf bereits reduzierte Koffer.“

Zwei Frauen diskutieren in lateinamerikanischem Spanisch lange hin und her: Soll es dieser sein? Oder doch lieber eine Nummer größer? Sie wenden sich an eine Verkäuferin mit der Frage, wie viel der Koffer denn nun koste.

„30 Prozent“, blafft die zurück, „steht doch dran.“ „Ja, aber wie viel am Ende ist das?“, fragt die eine nach. „Waren Sie nicht in der Schule?“, rüffelt die Verkäuferin die Kundin, und ohne eine Antwort abzuwarten schiebt sie sehr laut und sehr deutlich hinterher: „Ich hab das auch in der Schule gelernt.“

Das muss deutlich über 40 Jahre her sein. Jedenfalls braucht sie auch einen Moment, bis sie laut den Rechenweg herbetet und schließlich einen konkreten Eurobetrag sagt.

Die beiden bedanken sich und diskutieren weiter auf Spanisch, ob sie so viel ausgeben wollen. Die Verkäuferin wendet sich ab. Bleibt das jetzt so stehen?

Da dreht die jüngere Kundin sich noch mal um und geht erneut zur Verkäuferin. „Aber musse Sie mir nicht so sagen“, sagt sie. „Ob ich in der Schule war und so. Hab ich die Preis gefragt. Konne Sie mir nur sagen.“ Die Verkäuferin geht sofort in den Verteidigungsmodus: „So hab ich das nicht gesagt. Ich habe nur gesagt, dass ich das aus der Schule weiß.“

Ich sage: „Ich hab das genauso gehört. Die Kundin hat Sie nach dem Preis gefragt. Da müssen Sie sie nicht anmaulen, ob sie nicht in der Schule war.“ Die Verkäuferin will das nicht zugeben, wiederholt ihre Verteidigung umständlich.

Die beiden Kundinnen sind da schon weg. Sie haben die Verkäuferin einfach stehen lassen, haben einander aufmunternde Blicke zugeworfen und ganz leicht mit den Schultern angestupst und sind rausgegangen. Vielleicht woanders Koffer kaufen.