was ist eigentlich ...?: Mediation

Mediation oder Vermittlung wird zwischen Konfliktparteien (einzelnen Menschen, Gruppen, Organisationen) eingesetzt. Die Vermittlungsaktionen können folgende Ziele haben: a) Kommunikationsbarrieren für eine effektive Beendigung und Regelung des Konfliktes werden reduziert oder beseitigt; b) die Parteien anerkennen gemeinsame „Un-Werte“ und koordinieren ihre Aktionen soweit, dass sie diese Un-Werte vermeiden; c) die Parteien lernen eine wirkungsvolle Verhandlungstechnik, mit der sie zeitliche Engpässe überwinden können; d) die Parteien einigen sich auf die Kontrolle der regulierbaren Faktoren, als Basis für gegenseitige Duldung und Koexistenz (nach: Konfliktmanagement, Friedrich Glasel, Bern 1994). .