NEUES AUS DER UNGELIEBTEN BANKENWELT: Bei Anruf Liebe

BERLIN taz | Banken, ihr armen Geldverleiher, bitte herhören: 4,5 Millionen eurer Kunden wünschen sich „einen persönlichen Kontakt … den sie bislang nicht haben.“ Das hat eine Unternehmensberatungsfirma namens Eurogroup Consulting in einer geradezu prophetischen Studie herausgefunden. Liebe ist das jedenfalls nicht zwischen Bank und Kunde: Insgesamt schwätzen dralle 13,6 Millionen Deutsche nie mit ihrem Bankmenschen oder schieben ein Gespräch mit ihm auf die lange Bank oder wissen gar nicht, dass es ihn gibt. Je weniger Kohle auf dem Konto, umso kläglicher sei die Kommunikation, heißt es in der Liebesstudie und weiter: „Die gängige Behauptung, die Jagdgründe der deutschen Banken seien verteilt und ausgeschöpft, ist … widerlegt.“ Auf also zum Halali auf die Millionen Vernachlässigter, die sehnsüchtig auf einen Anruf warten oder schüchtern vor der Bank ihres Vertrauens herumlungern.