Ekel aus der Packung

Nagelneue Definition von „nagelneu“ ärgert Kunden

LONDON dpa/taz ■ Igitt, wie ekelig: Haare am originalverpackten Enthaarungsgerät, Handys schon mit gespeicherten Privatnummern oder Krümel im CD- Player – ein britisches Versandkaufhaus hat nach Angaben von Verbraucherschützern in zahlreichen Fällen bereits benutzte Produkte an seine Kunden verschickt. Wie das Verbraucherschutzmagazin Which? berichtet, gehen bei ihm immer wieder Beschwerden unzufriedener Kunden ein, die statt nagelneuer Ware bereits gebrauchtes Zeug erhielten. Das in Großbritannien populäre Versandkaufhaus Argos räumte Probleme in Einzelfällen ein. Kunden werde ein Rückgaberecht innerhalb von 16 Tagen eingeräumt. Wird ein Produkt zurückgegeben, werde es auf einen möglichen Wiederverkauf geprüft und erneut ins Lager gestellt. Offensichtlich wurde es mit der Prüfung nicht so genau genommen.