STRESS Viele Studenten scheitern in Prüfungssituationen, weil es ihnen an Selbstvertrauen fehlt. Die psychologischen Beratungsstellen an den Hochschulen bieten Hilfe an. Doch sie wird nur von wenigen genutzt
Mediatoren sind im Berufsalltag gefragt. Etwa am Bau oder in der Pflege, wo es häufig zu Konflikten kommt. In den USA wird bereits die Hälfte aller Rechtsstreitigkeiten außergerichtlich beigelegt. In Deutschland herrscht Nachholbedarf