■ Die Langenstraße ist eingekeilt zwischen drei Riesen-Baustellen / Sperrung bis Mai 2002 / Den Geschäftsleuten der einstigen Bummelgasse droht nach und nach der Atem auszugehen
■ Lange Schlangen, schlechter Service, unfreundliche Mitarbeiter: Ist die Ausländerbehörde ein „Ort staatlich sanktionierter Diskriminierung“? Interview mit der neuen Chefin Peggy Xyländer
7.000 Menschen arbeiten in den 90 Berliner Call-Centern. In zwei Jahren könnten es doppelt so viel sein. Erneut Protestkundgebung gegen Entlassungen bei der Hotline