Eine gemeinnützige Firma will einem Berliner Wohnquartier aus der Krise helfen. Doch die Interessen sind unterschiedlich: Es geht um privaten Gewinn hier und Gemeinwohl dort ■ Von Hannes Koch
■ Hamburgs Call-Center-Szene boomt. Die Wirtschaftsbehörde jubelt. Die Beschäftigten fluchen. Und die DAG bemüht sich um einen ersten Tarifvertrag für die Branche